• 贝壳找房徐万刚:1+1>2,新经纪升维将创造行业共赢可能

    2019-04-26  来源:
     4月23日,以“预见新居住,共建新经纪”为主题的2019贝壳新居住大会在北京举行。来自国内外政府、学界、居住服务、科技互联网创新领域的领军人物,共话共生经济下的新居住发展趋势。贝壳找房COO徐万刚从实际经营数据和技术趋势等切入,与到场嘉宾分享新经纪?#36125;?#19979;,行业如何提升效率和服务,共享行业升维利好,引发到场嘉宾的深入探讨。

    徐万刚指出,新经纪?#36125;?#32463;纪行业需要升维,贝壳找房可以从大数据和科技等方面帮助经纪品牌提升服务?#20998;省?/span>

    升维,行业必经之路

    “经纪行业正处在拐点,新经纪升维成为必然趋势。”徐万刚在“新居住服务者的进化”主题演讲中坦言。在存量房交易渐成主流、在消费者需求升级、互联网技术介入的当下,线上与线下,品牌与个体,合作与竞争的矛盾冲突,成为行业进入拐点的重要特征。融合与升维,是新经纪?#36125;?#38754;临的首要课题。

    多年的行业沉淀中,徐万刚对行业的演变有着深入的洞察。在他看来,当前阶段的房产经纪行业,面临着四方面的变化。在信息方面,交易信息对称、透明,进一步保障了交易的公平性和安全性。对于消费者来说,伴随消费个性化、需求多样化而来的消费升级,对行业运作和服务标准提出了更高的要求。从经纪人端,同样呼唤全新的作业规范和准则。而从大的市场和政策环境来看,在长效调控和分类调控机?#33889;攏?#24066;场趋于冷静,更需要行业在服务方面精耕细作。

    在业内看来,新经纪?#36125;?#24847;味着房产交易过程中,人、房、服务者三者关系的变革。通过互联网技术和行业规范建立,房产交易上下游将形成共生性居住生态圈,共同推进行业正循环。徐万刚介绍,贝壳就是搭建一个平台,把品牌、门店、经纪人有机的联结在一起,通过平台赋能品牌,品?#32856;?#33021;门店,门店赋能经纪人,最终通过以人店为核心,最终为消费者提供安全透明、方便快捷的居住服务,为消费者和经纪人创造全新价值。

    “换个角度来理解人店模式,就是以?#31361;?#20026;?#34892;模?#36890;过ACN网络把经纪人、门店、品牌、服务商联结在一起,通过促进跨店、跨品牌的合作,通过叠加多元业务来提升人效、店效,最终为?#31361;?#25552;供优质的服务。”徐万刚介绍。

    贝壳助力行业升维

    然而,面对复杂的行业背景,升维并非?#36164;隆?#25552;升效?#30465;?#25512;进合作、优化服务体验,成为横亘在行业升维面前的一道道难题。徐万刚介绍,过往效?#23454;?#19979;、作业流程不规范、标准不一,是郑州市场的普遍问题。贝壳找房在进入郑州市场?#20445;?#32463;过摸排在扩大门店人员、融入新房业务同?#20445;?#23558;贝壳找房的技术手段、作业规?#24230;?#20837;到门店日常作业中,极大提升了郑州门店效?#30465;?#20063;正是如此,才能在半年时间里?#36842;?#19978;述业绩提升。

    但在徐万刚看来,门店提效背后更是合作共赢。贝壳找房也开创了一套过往不曾有的模式,破除零和博?#27169;迪?#20849;生共赢。“有一?#39029;?#37117;的合作品?#32856;?#36131;人曾经对我说,加入贝壳后,旗下门店由100多个门店发展到200多个门店,店均业绩上升了很多。很多门店发?#37073;?#25151;源多了、贷款方便了,通过合作提高了效?#30465;?rdquo;

    而在服务体验升级层面,徐万刚提出了柔性服务链的概念。可选择、可定制,是这一概念的核心。“我们的定制服务可以做到可以千人千面,百店百面的服务”,他表示。

    “安心退”保障品牌和店东权益

    徐万刚表示,新经纪?#36125;?#30340;升维,更需要行业形成合力,成为价值观共同体,“共理共治、共生共赢”,共享升级红利。

    贝壳找房发布“安心退”,即为店东、品牌提供的金融、资金担保服务,免费提供一个月无利息、无?#20013;?#36153;的垫资服务,大大提高调账时效。

    徐万刚介绍,在服务保障方面,平台会先行赔付,第一时间解决?#31361;?#38382;题,其次追责商家。贝壳找房?#20449;?#19968;次办结服务、交易办理时效保障。在商?#39029;信?#26041;面,所有平台商家都必须遵守的透明交?#20303;?#19981;吃差价、真房源等底层标准,商家也可主动选择提供的更高服务标准,比如“漏水保固”、“过户枉跑”等。

    除完善的保障体系外,贝壳找房希望建立公平、公正、合力、透明的良性业态环?#22330;?#22312;ACN网络中,通过陪审团制度、争议处理机制、店东委员会、服务者信用体系、贝壳分等规则保障良性运作。而对于参会嘉宾来说,贝壳找房建立的一系列提效、提质的工具和规则,为其升级发展提供了全套解决方案。有业内人士表示,以互利网技术、数字化平台和“人”的服务理念,贝壳找房为经纪行业升级提供了全新思路,也将成为行业发展的重要风向和趋势。

    “我们相信合作会共赢,相信1+1的合作效果一定大于2。”徐万刚坦言。

    标签:
    本网注明“来源:外房网”的所有文章,均为外房网编辑部原创或编译作品,转载请注明来源“外房网”。 凡注明“来源:XX网(非外房网)”的文章,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多信息,部分转载内容原作者未知,如果您发现本网站上有侵犯您的知识产权的文章,请及时与我们联络,我们会及时?#22659;?#20030;报邮箱:[email protected]
    美国最新推荐房源
    Global_Property_Price_Report_2014.Q1
    资讯排行
    12小时在线QQ客服
    周一?#26519;?#26085; 9:00-21:00

    广告热线:020-82081382

    邮箱:[email protected]

    微信服务号 外房网微信服务号
    11选五
  • 体彩新11选5任选8 带来好运的微信头像花 十三水群 河北11选5免费计划软件 中超直播山东鲁能国安 上海基诺发动机装配 甘肃11选5前三直走势图 辽宁十一选五开奖号 七乐彩走势图1 新疆35选7开奖 玩转21点国语高清 3D直选复式O13568 德甲总射手榜 两元网七星彩走势图 河北快3开奖结果时间公告查询