• 贝壳找房徐万刚1+1>2新经纪升维将创造行业共赢可能

    2019-04-26  来源
     4月23日以“预见新居住共建新经纪”为主题的2019贝壳新居住大会在北京举行来自国内外政府学界居住服务科技互联网创新领域的领军人物共话共生经济下的新居住发展趋势贝壳找房COO徐万刚从实际经营数据和技术趋势等切入与到场嘉宾分享新经纪?#36125;?#19979;行业如何提升效率和服务共享行业升维利好引发到场嘉宾的深入探讨

    徐万刚指出新经纪?#36125;?#32463;纪行业需要升维贝壳找房可以从大数据和科技等方面帮助经纪品牌提升服务?#20998;省?/span>

    升维行业必经之路

    “经纪行业正处在拐点新经纪升维成为必然趋势”徐万刚在“新居住服务者的进化”主题演讲中坦言在存量房交易渐成主流在消费者需求升级互联网技术介入的当下线上与线下品牌与个体合作与竞争的矛盾冲突成为行业进入拐点的重要特征融合与升维是新经纪?#36125;?#38754;临的首要课题

    多年的行业沉淀中徐万刚对行业的演变有着深入的洞察在他看来当前阶段的房产经纪行业面临着四方面的变化在信息方面交易信息对称透明进一步保障了交易的公平性和安全性对于消费者来说伴随消费个性化需求多样化而来的消费升级对行业运作和服务标准提出了更高的要求从经纪人端同样呼唤全新的作业规范和准则而从大的市场和政策环境来看在长效调控?#22836;?#31867;调控机?#33889;n?#24066;场趋于冷静更需要行业在服务方面精耕细作

    在业内看来新经纪?#36125;?#24847;味着房产交易过程中人房服务者三者关系的变革通过互联网技术和行业规范建立房产交易上下游将形成共生性居住生态圈共同推进行业正循环徐万刚介绍贝壳就是搭建一个平台把品牌门店经纪人有机的联结在一起通过平台赋能品牌品?#32856;?#33021;门店门店赋能经纪人最终通过以人店为核心最终为消费者提供安全透明方便快捷的居住服务为消费者和经纪人创造全新价值

    “换个角度来理解人店模式就是以?#31361;?#20026;?#34892;模?#36890;过ACN网络把经纪人门店品牌服务商联结在一起通过促进跨店跨品牌的合作通过叠加多元业务来提升人效店效最终为?#31361;?#25552;供优质的服务”徐万刚介绍

    贝壳助力行业升维

    然而面对复杂的行业背景升维并非?#36164;隆?#25552;升效?#30465;?#25512;进合作优化服务体验成为横亘在行业升维面前的一道道难题徐万刚介绍过往效?#23454;?#19979;作业流程不规范标准不一是郑州市场的普遍问题贝壳找房在进入郑州市场?#20445;?#32463;过摸排在扩大门店人员融入新房业务同?#20445;?#23558;贝壳找房的技术手段作业规?#24230;?#20837;到门店日常作业中极大提升了郑州门店效?#30465;?#20063;正是如此才能在半年时间里?#36842;?#19978;述业绩提升

    但在徐万刚看来门店提效背后更是合作共赢贝壳找房?#37096;?#21019;了一套过往不曾有的模式破除零和博?#27169;迪?#20849;生共赢“有一?#39029;?#37117;的合作品?#32856;?#36131;人曾经对我说加入贝壳后旗下门店由100多个门店发展到200多个门店店均业绩上升了很多很多门店发?#37073;?#25151;源多了贷款方便了通过合作提高了效?#30465;?rdquo;

    而在服务体验升级层面徐万刚提出了柔性服务链的概念可选择可定制是这一概念的核心“我们的定制服务可以做到可以千人千面百店百面的服务”他表示

    “安心退”保障品牌和店东权益

    徐万刚表示新经纪?#36125;?#30340;升维更需要行业形成合力成为价值观共同体“共理共治共生共赢”共享升级红利

    贝壳找房发布“安心退”即为店东品牌提供的金融资金担保服务免费提供一个月无利息无?#20013;?#36153;的垫资服务大大提高调账时效

    徐万刚介绍在服务保障方面平台会先行赔付第一时间解决?#31361;?#38382;题其次追责商家贝壳找房?#20449;?#19968;次办结服务交易办理时效保障在商?#39029;信?#26041;面所有平台商家都必须遵守的透明交?#20303;?#19981;吃差价真房源等底层标准商家也可主动选择提供的更高服务标准比如“漏水保固”“过户枉跑”?#21462;?/span>

    除完善的保障体系外贝壳找房希望建立公平公正合力透明的良性业态环?#22330;?#22312;ACN网络中通过陪审团制度争议处理机制店东委员会服务者信用体系贝壳?#20540;?#35268;则保障良性运作而对于参会嘉宾来说贝壳找房建立的一系列提效提质的工具和规则为其升级发展提供了全套解决方案有业内人士表示以互利网技术数字化平台和“人”的服务理念贝壳找房为经纪行业升级提供了全新思路也将成为行业发展的重要风向和趋势

    “我们相信合作会共赢相信1+1的合作效果一定大于2”徐万刚坦言

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